Sorting out admin

• de rekeningduh RAY·kuh·ning

  the account
• een rekening openenun RAY·kuh·ning OH·puh·nun

  to open an account
• de pinpasduh PIN·pas

  the debit card
• de pincodeduh PIN·koh·duh

  the PIN
• overmakenOH·vur·mah·kun

  to transfer
• de overschrijvingduh OH·vur·skhray·ving

  the bank transfer
• het saldout SAL·doh

  the balance
• de automatische incassoduh ow·toh·MAH·tee·suh in·KAS·soh

  the direct debit
• het IBAN-nummerut EE·ban·num·mur

  the IBAN
• Mijn pas is geblokkeerd.mayn pas is khuh·blo·KAYRT

  My card is blocked.
• Ik ben mijn pas kwijt.ik ben mayn pas KVAYT

  I've lost my card.
• Ik wil mijn pas blokkeren.ik vil mayn pas blo·KAY·run

  I want to block my card.
• Er is geld afgeschreven.er is khelt AF·khuh·skhray·vun

  Money has been debited.
• Ik herken deze afschrijving niet.ik hur·KEN DAY·zuh AF·skhray·ving neet

  I don't recognise this charge.
• Kunt u dat terugdraaien?kunt ew dat tuh·RUKH·drah·yun

  Can you reverse that?
• Wat zijn de kosten?vat zayn duh KOS·tun

  What are the fees?

• de gemeenteduh khuh·MAYN·tuh

  the municipality
• het stadhuisut stat·HOWS

  the city hall
• Ik heb een afspraak.ik hep un AF·sprahk

  I have an appointment.
• Ik wil me inschrijven.ik vil muh IN·skhray·vun

  I want to register.
• Ik ben verhuisd.ik ben fur·HOWST

  I've moved house.
• Ik wil mijn adres wijzigen.ik vil mayn ah·DRES VAY·zuh·khun

  I want to change my address.
• het burgerservicenummer (BSN)ut BUR·khur·ser·vis·num·mur

  the citizen service number
• de verblijfsvergunningduh fur·BLAYFS·fur·khun·ning

  the residence permit
• het paspoortut PAS·pohrt

  the passport
• het rijbewijsut RAY·buh·vays

  the driving licence
• het uittrekselut OWT·trek·sul

  the official extract
• DigiDDEE·khee·dee

  DigiD (national login)
• Ik kan niet inloggen met DigiD.ik kan neet IN·lokh·khun met DEE·khee·dee

  I can't log in with DigiD.
• Welke documenten moet ik meenemen?VEL·kuh doh·kew·MEN·tun moot ik MAY·nay·mun

  Which documents should I bring?
• Hoelang duurt de aanvraag?hoo·LANG dewrt duh AHN·frahkh

  How long does the application take?
• Ik heb een brief gekregen die ik niet begrijp.ik hep un BREEF khuh·KRAY·khun dee ik neet buh·KHRAYP

  I got a letter I don't understand.
• Kunt u dit uitleggen?kunt ew dit OWT·lekh·khun

  Can you explain this?

Phone menus are the hardest Dutch you'll face: fast, recorded, no lip-reading. These are the exact phrases they use.

• Toets één voor…toots AYN for

  Press one for…
• Voor overige vragen, toets negen.for OH·vuh·ruh·khuh VRAH·khun, toots NAY·khun

  For other questions, press nine.
• Blijft u aan de lijn.blayft ew ahn duh LAYN

  Please stay on the line.
• Alle medewerkers zijn in gesprek.AH·luh MAY·duh·ver·kurs zayn in khuh·SPREK

  All our staff are busy.
• De wachttijd is ongeveer vijf minuten.duh VAKHT·tayt is on·khuh·FAYR fayf mee·NEW·tun

  The wait is about five minutes.
• Waarmee kan ik u helpen?vahr·MAY kan ik ew HEL·pun

  How can I help you?
• Ik bel over mijn factuur.ik bel oh·vur mayn fak·TEWR

  I'm calling about my invoice.
• Ik heb een klacht.ik hep un KLAKHT

  I have a complaint.
• Ik wil mijn abonnement opzeggen.ik vil mayn ah·bon·nuh·MENT OP·zekh·khun

  I want to cancel my subscription.
• Wat is uw klantnummer?vat is ew KLANT·num·mur

  What's your customer number?
• Een moment, ik zoek het op.un moh·MENT, ik zook ut OP

  One moment, I'll look it up.
• Ik verbind u door.ik fur·BINT ew DOHR

  I'll transfer you.
• Kunt u het per e-mail bevestigen?kunt ew ut per EE·mayl buh·FES·tuh·khun

  Can you confirm it by email?
• Ik spreek niet zo goed Nederlands, kunt u langzamer praten?ik sprayk neet zoh khoot NAY·dur·lants, kunt ew LANK·zah·mur PRAH·tun

  I don't speak Dutch well, could you speak slower?

  This works. Dutch people slow down when you ask.

• Met wie spreek ik?met VEE sprayk ik

  Who am I speaking with?
• Bedankt voor uw hulp.buh·DANKT for ew HULP

  Thanks for your help.

• de verzekeringduh fur·ZAY·kuh·ring

  the insurance
• de zorgverzekeringduh ZORKH·fur·zay·kuh·ring

  health insurance
• het eigen risicout AY·khun REE·zee·koh

  the deductible / excess
• de premieduh PRAY·mee

  the premium
• de aanvullende verzekeringduh AHN·ful·lun·duh fur·ZAY·kuh·ring

  supplementary insurance
• de factuurduh fak·TEWR

  the invoice
• de rekening betalenduh RAY·kuh·ning buh·TAH·lun

  to pay the bill
• de belastingduh buh·LAS·ting

  the tax
• de belastingaangifteduh buh·LAS·ting·ahn·khif·tuh

  the tax return
• de toeslagduh TOO·slakh

  the benefit / allowance

  Huurtoeslag, zorgtoeslag — Dutch runs on these.

• het loonstrookjeut LOHN·stroh·kyuh

  the payslip
• het salarisut sah·LAH·ris

  the salary
• de vakantiedagenduh fah·KAN·see·dah·khun

  the holiday days
• Ik wil dit declareren.ik vil dit day·klah·RAY·run

  I want to claim this back.
• Wordt dit vergoed?vort dit fur·KHOOT

  Is this covered?
• Ik heb een herinnering gekregen.ik hep un hur·IN·nuh·ring khuh·KRAY·khun

  I got a payment reminder.
• Ik kan nu niet betalen.ik kan new neet buh·TAH·lun

  I can't pay right now.
• Kunnen we een regeling treffen?KUN·nun vuh un RAY·khuh·ling TREF·fun

  Can we arrange a payment plan?